Mover una licencia a otro sitio
Para mover una licencia, haz clic en Release this site (liberar este sitio) en la pantalla Answer Desk > Licence del sitio antiguo y luego activa la misma clave en el sitio nuevo.
1. Libera el sitio antiguo
- En el sitio antiguo, ve a Answer Desk > Licence.
- En la tarjeta Licence key, haz clic en Release this site.
- Ves Site released. The key can be used somewhere else. (sitio liberado, la clave se puede usar en otro lugar).
Los documentos y los ajustes se quedan en el sitio antiguo y vuelven a los límites gratuitos.
Borrar el plugin desde Plugins > Plugins instalados también libera la licencia en nuestro servidor antes de eliminar los datos del plugin.
Si ves Licence removed from this site, but the server did not confirm (licencia quitada de este sitio, pero el servidor no lo ha confirmado), la clave se ha quitado localmente pero puede que nuestro servidor siga contando el sitio. Vuelve a probar Release this site más tarde, o escríbenos.
2. Actívala en el sitio nuevo
Instala Answer Desk en el sitio nuevo y sigue Activar tu clave de licencia. Tu clave también está en Mis licencias.
Si el sitio antiguo ya no existe
Si no puedes acceder al sitio antiguo (se borró o el dominio caducó), escribe a webadmin@nopvideo.com con tu clave de licencia y la dirección del sitio antiguo, y liberaremos la clave por ti.
Escríbenos indicando el plugin, lo que has probado y lo que ves. Respondemos desde Italia, normalmente en un día laborable.