Política de privacidad
Última actualización 29 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo trata No One Productions S.r.l. los datos personales cuando visitas digital.nopvideo.com, compras una licencia, activas un Plugin o nos escribes, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (“RGPD”) y el Código de Privacidad italiano (Decreto Legislativo 196/2003).
1. Responsable del tratamiento
Domicilio social: Viale della Mercanzia 84, Blocco 2B, 40050 Funo di Argelato (BO), Italy
NIF-IVA IT02130300383 · Código fiscal 02130300383 · REA FE-228356
Capital social 10.000,00 EUR íntegramente desembolsado
Email: webadmin@nopvideo.com · PEC: nopsrl.fe@legalmail.it
Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales, escribe a webadmin@nopvideo.com. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que la ley no lo exige para nuestra actividad.
2. Qué tratamos, por qué y con qué base jurídica
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Dirección IP, navegador, páginas solicitadas, fecha y hora (registros del servidor) | Prestación del Sitio, seguridad, prevención de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Durante el breve periodo establecido por nuestro proveedor de hosting; después se eliminan |
| Nombre, email, dirección de facturación, país, NIF-IVA si se facilita, lo que compraste, importe pagado | Venta de la licencia, envío de la clave, facturación, renovaciones, reembolsos | Contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Registros contables durante 10 años, según exige la ley italiana (art. 2220 del Código Civil); el resto durante la vigencia de la licencia más 24 meses |
| Clave de licencia, dominio del sitio en el que se activa el Plugin, versión del Plugin, versión de WordPress y de PHP | Activación de la licencia, limitación a los sitios de tu plan, suministro de actualizaciones | Contrato (art. 6.1.b) | Durante la vigencia de la licencia más 24 meses |
| Nombre, email y todo lo que nos escribas | Atención de solicitudes de soporte y de contacto | Contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b); interés legítimo en responder (art. 6.1.f) | 24 meses después del último mensaje |
| Estadísticas de uso recogidas por Google Analytics (identificador seudónimo, páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) | Comprender cómo se utiliza el Sitio, para mejorarlo | Consentimiento (art. 6.1.a), solo si haces clic en “Aceptar analítica” | Hasta 14 meses en Google Analytics; la elección de consentimiento durante 6 meses |
Los datos de la tarjeta de pago se introducen en el checkout de Stripe y los trata Stripe: nosotros nunca los recibimos.
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no los vendemos. Te enviamos emails relacionados con tu licencia (clave, recibos, renovaciones); solo te enviaremos emails comerciales si los solicitas.
3. Los Plugins en tu propio sitio
Los Plugins funcionan en tu sitio WordPress. El contenido que gestionan allí (tus archivos, tus páginas, tu catálogo, las preguntas que tus visitantes hacen a Answer Desk) permanece en tu sitio y en los servicios que conectes, y no se nos envía. Respecto de esos datos, el responsable del tratamiento eres tú. Answer Desk envía las preguntas directamente desde tu sitio al proveedor de IA que elijas, con tu propia cuenta en ese proveedor.
4. Quién recibe los datos
Solo las personas de No One Productions que los necesitan, y estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes de sus propios servicios:
- Hostinger International Ltd. (Chipre): alojamiento del Sitio y del servicio de licencias.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): pagos, suscripciones y reembolsos.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics, solo con tu consentimiento.
- Nuestro asesor contable y la administración tributaria italiana, para la facturación y las obligaciones fiscales.
5. Transferencias fuera de la UE
Stripe y Google pueden tratar algunos datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el EU-US Data Privacy Framework, en el que ambas empresas están certificadas, y en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su recepción en un formato portable (artículos 15 a 22 del RGPD). Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo ocurrido con anterioridad; en el caso de la analítica, a través de “Configuración de cookies”, al pie de cada página. Escribe a webadmin@nopvideo.com: respondemos en el plazo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) o ante la autoridad del país de la UE en el que vivas o trabajes.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Puedes navegar por el Sitio sin facilitarnos ningún dato. Para comprar una licencia se necesitan el nombre, el email y los datos de facturación: sin ellos no podemos emitir la licencia ni la factura.
8. Cookies
El uso que hacemos de las cookies se explica en la Política de cookies.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La fecha que figura en la parte superior de la página indica la versión más reciente.