Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones regulan la compra y el uso de los plugins de WordPress vendidos en digital.nopvideo.com (el “Sitio”) bajo la marca No One Productions Digital. Léelos antes de comprar: al completar una compra los aceptas.

1. Quiénes somos

2. Qué vendemos

Vendemos licencias de plugins de WordPress: Dropbox Portal, Google Drive Portal, Product Viewer, Content Gate, WP Plus+ y Answer Desk (los “Plugins”). Cada Plugin tiene una versión gratuita y una versión de pago (Pro o Full). Las características principales, los requisitos del sistema y los precios de cada Plugin se describen en su página de producto y en su página de precios, que forman parte de estos Términos.

Los Plugins se publican bajo la GNU General Public License v2 o posterior. Una licencia de pago te proporciona una clave de licencia que desbloquea las funciones de pago en el número de sitios de tu plan, acceso a las actualizaciones y acceso al soporte durante la vigencia de la licencia.

3. Quién puede comprar

Puedes comprar como consumidor (una persona que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional) o como empresa o profesional. Algunas de las normas siguientes se aplican solo a los consumidores, y así lo indicamos cuando es el caso. Debes tener al menos 18 años para comprar.

4. Precios y pago

• Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA. No aplicamos ningún otro cargo. Answer Desk se conecta a proveedores de IA mediante tu propia clave API: lo que esos proveedores te cobren se les paga directamente y no forma parte de nuestro precio.
• El pago lo gestiona Stripe Payments Europe Ltd. en una página de pago segura. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Cada compra va acompañada de una factura. Si eres una empresa de la UE con un NIF-IVA válido y necesitas una factura con inversión del sujeto pasivo, escríbenos antes de comprar.

5. Cómo se celebra el contrato

Eliges un plan en una página de precios y completas el pago en el checkout de Stripe. El contrato se celebra cuando se confirma el pago. A continuación te enviamos, a la dirección de email que indicaste al pagar, la confirmación del pedido, la clave de licencia y el enlace para descargar el Plugin. Estos Términos están disponibles en el Sitio en todo momento y puedes guardarlos o imprimirlos. El contrato está redactado en inglés; esta traducción se facilita por comodidad.

6. Planes, renovación y cancelación

• Los planes anuales (Dropbox Portal, Google Drive Portal, Content Gate, WP Plus+, Answer Desk) son suscripciones que se renuevan automáticamente cada 12 meses al precio vigente en el momento de la renovación, con cargo al mismo medio de pago, hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a webadmin@nopvideo.com. La cancelación detiene la siguiente renovación: la licencia permanece activa hasta el final del periodo ya pagado y no se cobra nada más.
• Product Viewer se vende mediante un pago único: la licencia no caduca ni se renueva.
• Cuando finaliza una licencia anual, el Plugin sigue funcionando en su versión gratuita. Tus ajustes permanecen guardados y se recuperan cuando renuevas.

7. Prueba gratuita

Cada Plugin te permite desbloquear las funciones de pago desde el propio Plugin durante 7 días, sin tarjeta y sin compromiso alguno. Cuando finaliza la prueba, el Plugin vuelve a la versión gratuita y no se cobra nada.

8. Licencia y uso permitido

• Una clave de licencia puede estar activa en el número de sitios del plan que compraste. Puedes liberarla desde el panel del Plugin y trasladarla a otro sitio.
• No puedes compartir, revender ni publicar claves de licencia, ni intentar eludir la verificación de la licencia.
• Los nombres, logotipos y páginas de producto de No One Productions Digital son de nuestra propiedad y no están cubiertos por la GPL.

9. Derecho de desistimiento y reembolsos

Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Además, ofrecemos a todo cliente, consumidor o empresa, una garantía de devolución de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. Cómo solicitarla, y el formulario modelo de desistimiento, se encuentran en nuestra política de Reembolsos y desistimiento.

10. Actualizaciones y soporte

Durante el periodo de la licencia recibes las actualizaciones que publicamos y soporte por email en webadmin@nopvideo.com. Respondemos en días laborables italianos, normalmente en un plazo de dos días laborables. El soporte cubre el uso y la configuración de los Plugins y los errores que detectemos en ellos; no cubre desarrollos a medida ni problemas causados por otros plugins, temas o el hosting.

11. Conformidad y garantía

Para los consumidores, se aplica la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales prevista en el Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005, artículos 135-octies y siguientes), y nada de lo dispuesto en estos Términos la limita. Si un Plugin no funciona según lo descrito, escríbenos: lo corregiremos en un plazo razonable o, si no fuera posible, te reembolsaremos.

Para los clientes empresariales, los Plugins se suministran tal como se describen en sus páginas. No garantizamos que estén libres de todo error ni que sean adecuados para un fin específico no descrito en ellas. Haz siempre una copia de seguridad de tu sitio antes de instalar o actualizar cualquier plugin.

12. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por muerte o daños personales, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley. Dentro de esos límites, y solo frente a clientes empresariales, nuestra responsabilidad total derivada de una licencia se limita al importe pagado por dicha licencia en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de pérdidas indirectas como el lucro cesante o la pérdida de datos.

13. Servicios de terceros

Algunos Plugins se conectan a servicios gestionados por terceros (Dropbox, Google Drive, proveedores de IA). Utilizas esos servicios con arreglo a sus propias condiciones y con tus propias cuentas. No somos responsables de su disponibilidad ni de los cambios que introduzcan en sus interfaces, pero haremos todo lo posible por actualizar los Plugins cuando cambien.

14. Datos personales

Tratamos tus datos personales según se describe en nuestra Política de privacidad.

15. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable a una compra es la publicada en el Sitio el día de la compra. En el caso de las suscripciones, te comunicamos los cambios sustanciales por email al menos 30 días antes de la siguiente renovación, y puedes cancelar antes de ella.

16. Legislación aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por la legislación italiana. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides, y son competentes los tribunales de tu lugar de residencia. Para los clientes empresariales, el Tribunal de Bolonia (Italia) tiene competencia exclusiva.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven con un email.