Ajuste fino y costes de uso

La tarjeta Fine tuning (ajuste fino) al final de Answer Desk > AI provider ya tiene valores sensatos. Cámbialos solo cuando algo concreto no vaya bien y haz clic en Save changes en esa tarjeta.

Los ajustes

Ajuste	Predeterminado	Qué hace
How freely it writes	Bajo (30 de 100)	Un valor bajo mantiene las respuestas cerca de tus documentos y coherentes. Mantenlo bajo para soporte.
Longest answer	700	Longitud máxima en tokens (un token es más o menos tres cuartos de una palabra), de 100 a 4000. También limita el coste de una respuesta.
Extracts sent with each question	5	Cuántos trozos de tus documentos van a la IA con cada pregunta, de 1 a 20. Súbelo si el asistente dice que no sabe algo que sí está escrito. Más extractos cuestan más.
How close an extract has to be	20 de 100	Los extractos menos parecidos que este valor se descartan. Si es demasiado alto, el asistente empieza a decir que no sabe.

Elegir un modelo

En la tarjeta Who answers, Model está en The recommended one. Un modelo más grande escribe mejor y cuesta más por pregunta. Para un servicio de soporte que responde con tus propios documentos, los modelos pequeños suelen bastar, porque encontrar el párrafo correcto es trabajo del índice.

Cuánto cuesta

• Solo pagas a tu proveedor de IA. Como referencia, una pregunta de soporte con un modelo pequeño cuesta una fracción de céntimo, e indexar todo un sitio suele costar unos céntimos una sola vez.
• Start here muestra answers today (respuestas de hoy), así ves el uso de un vistazo.
• Cada prueba en la caja Try it cuesta lo mismo que una pregunta real.

Pon un tope al gasto

En Answer Desk > Rules and privacy, dentro de What is kept, and for how long:

• Messages per visitor per hour (mensajes por visitante y hora): 20 por defecto. Evita que una sola persona gaste tu presupuesto. 0 quita el límite, lo que no es buena idea en un sitio público.
• Most answers in a day (máximo de respuestas al día): 0 por defecto (sin tope). Un límite para todo el sitio. Es buena idea poner uno durante el primer mes. Cuando se alcanza, se avisa a los visitantes de que el asistente volverá a estar disponible mañana.