Mettre à jour l’extension
Les mises à jour d’Answer Desk apparaissent dans WordPress comme celles de toute autre extension : dans Tableau de bord > Mises à jour et sur l’écran Extensions, avec le lien habituel Mettre à jour maintenant. Vous n’avez rien à télécharger sur notre site.
Mettre à jour
- Allez dans Extensions > Extensions installées.
- Sous Answer Desk, cliquez sur mettre à jour maintenant quand une nouvelle version est disponible. Pour lire d’abord ce qui a changé, cliquez sur Voir les détails de la version.
Ou allez dans Tableau de bord > Mises à jour, cochez Answer Desk et cliquez sur Mettre à jour les extensions.
Mises à jour automatiques
Dans Extensions > Extensions installées, cliquez sur Activer les mises à jour auto sur la ligne d’Answer Desk. WordPress installe alors seul les nouvelles versions.
Faut-il une licence ?
Non. La recherche de mises à jour est la même pour la version gratuite et Pro. Si notre serveur de mises à jour est injoignable, rien ne se passe : aucun avertissement, et l’écran des mises à jour reste tel quel.
Ce qui est gardé
La mise à jour garde vos réglages, clés, documents, index, conversations et licence. Seule la désinstallation (supprimer l’extension depuis l’écran Extensions) efface les données de l’extension : réglages, documents, index et conversations. Les fichiers téléversés restent dans la médiathèque. Si une licence est active, la désinstallation la libère d’abord sur notre serveur, pour que vous puissiez activer la clé sur un autre site.
Écrivez-nous en indiquant l’extension, ce que vous avez essayé et ce que vous voyez. Nous répondons depuis l’Italie, en général sous un jour ouvré.