Connecter un fournisseur d’IA

Answer Desk n’écrit pas lui-même les réponses : c’est un fournisseur d’IA qui le fait, avec votre compte chez lui. Vous le connectez en choisissant le fournisseur dans Answer Desk > AI provider et en collant sa clé API dans la carte API keys (clés API).

Qu’est-ce qu’une clé API ?

Une clé API est un long code secret, un peu comme un mot de passe, que la société d’IA vous donne. Quand votre site envoie une question à l’IA, il montre ce code pour que la société sache que la demande vient de votre compte et vous la facture.

• Vous payez directement le fournisseur, en général une petite somme par question. La plupart des fournisseurs vous demandent d’ajouter une carte bancaire ou du crédit prépayé à votre compte avant que la clé fonctionne.
• Gardez-la secrète. Toute personne qui a votre clé peut utiliser votre compte et dépenser votre crédit. Ne l’envoyez pas par e-mail et ne la collez pas dans des endroits publics.
• Copiez-la tout de suite. Beaucoup de fournisseurs ne montrent la clé complète qu’une seule fois, au moment de sa création. Si vous la perdez, créez-en une nouvelle.
• Dans Answer Desk, la clé est stockée dans la base de données de votre site et réaffichée sous forme de points. Elle n’est envoyée qu’à ce fournisseur.

Quel fournisseur choisir

Fournisseur	Serveurs	Peut aussi construire l’index ?	Où obtenir la clé
ChatGPT (OpenAI)	États-Unis, avec hébergement des données dans l’UE disponible sur demande	Oui, même clé	platform.openai.com/api-keys
Claude (Anthropic)	États-Unis ou infrastructure mondiale (pas d’option UE uniquement)	Non, il faut un second fournisseur	console.anthropic.com/settings/keys
Gemini (Google)	États-Unis et infrastructure mondiale de Google	Oui, même clé	aistudio.google.com/app/apikey
Mistral (Mistral AI)	Union européenne, France	Oui, même clé	console.mistral.ai/api-keys
OpenRouter	Dépend du modèle choisi	Non, il faut un second fournisseur	openrouter.ai/keys

Si vous n’avez aucune raison d’en préférer un, commencez par ChatGPT : une seule clé couvre tout et son index est le moins cher. Choisissez Mistral si vos données doivent être traitées dans l’UE. Gemini a une offre gratuite qui vous permet de tout essayer avant de payer ; pour un chat en ligne avec des visiteurs dans l’UE, en Suisse ou au Royaume-Uni, Google impose l’offre payante.

Obtenir la clé

1. Ouvrez la page des clés du fournisseur depuis le tableau ci-dessus (le même lien est affiché sous chaque champ de la carte API keys).
2. Créez un compte, ou connectez-vous.
3. Ajoutez un moyen de paiement ou du crédit si le fournisseur le demande.
4. Cliquez sur le bouton pour créer une nouvelle clé et copiez-la.

La configurer dans WordPress

1. Allez dans Answer Desk > AI provider.
2. Dans la carte Who answers (qui répond), cliquez sur le fournisseur choisi.
3. Laissez Model sur The recommended one (celui recommandé) sauf si vous avez une raison de le changer.
4. Cliquez sur Save changes (enregistrer les modifications) dans cette carte. Vous voyez Provider saved.
5. Dans la carte API keys, collez la clé sur la ligne du même fournisseur.
6. Cliquez sur Save changes dans la carte API keys. Vous voyez Keys saved. et une étiquette verte Saved (enregistrée) à côté de ce fournisseur. Le champ indique maintenant A key is saved. Type a new one to replace it.

Utiliser Claude ou OpenRouter

Claude et OpenRouter ne peuvent pas construire l’index de recherche : il vous faut donc la clé d’un second fournisseur pour cette partie. La carte Who builds the index (qui construit l’index) du même écran vous prévient quand c’est le cas.

1. Obtenez une clé chez Voyage AI sur dashboard.voyageai.com/api-keys (l’option recommandée par Anthropic), ou utilisez une clé ChatGPT, Gemini ou Mistral.
2. Collez-la sur la ligne correspondante de la carte API keys et cliquez sur Save changes.
3. Dans Who builds the index, réglez Index provider sur ce fournisseur et cliquez sur Save changes.

Plus de détails dans Construire l’index.

Un modèle qui n’est pas dans la liste

Si votre fournisseur sort un nouveau modèle, tapez son nom exact dans Or a model name of your own (ou un nom de modèle à vous) et enregistrez. Il est utilisé à la place de la liste. Laissez ce champ vide si vous n’êtes pas sûr.