Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che riceviamo più spesso. Se la tua non c'è, guarda gli articoli collegati.

La chat non compare sul mio sito

• Apri Answer Desk: la prima schermata deve essere la Panoramica, con un riquadro che dice In funzione. Se mostra ancora Si parte da qui, completa i passaggi: Accendi diventa disponibile quando fornitore, documenti e indice sono pronti.
• Se usi le regole sulle pagine (Pro), controlla in Aspetto che la pagina in questione non sia esclusa.
• Svuota la cache del tuo plugin di cache e del browser, poi ricarica.
• La chat non compare mai dentro la bacheca di WordPress: controlla il sito pubblico.

Dice di non sapere una cosa che è nei miei documenti

• Nella versione base vengono usati solo i primi 5 documenti. In Conoscenza, cerca la nota Oltre il limite della versione gratuita.
• Controlla in Conoscenza che l'indice sia completo; fai clic su Costruisci l'indice se restano passaggi.
• Alza Estratti inviati con ogni domanda, oppure abbassa Quanto deve essere vicino un estratto, in Regolazioni fini.
• Usa il riquadro Provalo per vedere quali estratti sono stati trovati.

Il mio PDF mostra "Non leggibile"

Quasi sicuramente è una scansione (una foto di una pagina). Passalo in un OCR, oppure copia il testo in un file .txt e carica quello. Vedi Aggiungi documenti e pagine del sito.

Ho scelto Claude: mi serve un indice?

No. Da Answer Desk 1.5.0, quando non è impostato nessun fornitore dell'indice Claude legge da solo i tuoi documenti, e Conoscenza mostra Letti da Claude invece di un indice da costruire. Se ti chiede ancora di costruirlo, aggiorna il plugin (vedi Aggiorna il plugin) e controlla che Fornitore dell'indice sia su Nessuno: Claude legge i documenti da solo. Trovi di più in Claude senza indice.

Quanto mi costerà?

Solo quello che ti addebita il tuo fornitore di IA: di solito una frazione di centesimo per domanda e pochi centesimi per indicizzare un sito. Imposta Massimo di risposte in un giorno in Regole e privacy per avere un tetto fisso.

Cosa significa "Problemi recenti" in Si parte da qui?

Sono errori restituiti dal tuo fornitore di IA, per esempio una chiave sbagliata o un account senza credito. Controlla la chiave in Fornitore di IA e il tuo saldo sul sito del fornitore. Le chiavi non vengono mai scritte in questo elenco.

Posso nascondere l'avviso "stai parlando con un'IA"?

No. La legge europea lo richiede, quindi in Regole e privacy si può solo riformulare o tradurre.

Ho modificato una pagina ma l'assistente dà ancora la vecchia risposta

Il testo della pagina si aggiorna in automatico, ma i suoi nuovi passaggi vanno indicizzati. Un avviso sulle schermate di Answer Desk dice che alcuni documenti sono cambiati dopo l'ultima costruzione dell'indice: fai clic sul suo link Costruisci l'indice (oppure vai in Conoscenza) e costruisci l'indice.