Häufige Fragen

Kurze Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Wenn deine nicht dabei ist, schau in die verlinkten Artikel.

Der Chat erscheint nicht auf meiner Website

• Prüfe Answer Desk > Start here: In der oberen Leiste muss Running stehen. Ist Switch on ausgegraut, erledige zuerst die vier Schritte.
• Wenn du Seitenregeln verwendest (Pro), prüfe unter Appearance, dass die aktuelle Seite nicht ausgeschlossen ist.
• Leere den Cache deines Caching-Plugins und deines Browsers und lade neu.
• Im WordPress-Adminbereich wird der Chat nie angezeigt: Prüfe die öffentliche Website.

Er sagt, er wisse etwas nicht, das in meinen Dokumenten steht

• In der kostenlosen Version werden nur die ersten 5 Dokumente genutzt. Suche unter Knowledge nach dem Hinweis Beyond the free limit.
• Prüfe unter Knowledge, ob der Index vollständig ist. Klicke auf Build the index, wenn noch Chunks übrig sind.
• Erhöhe Extracts sent with each question oder senke How close an extract has to be in der Feinabstimmung.
• Nutze den Kasten Try it, um zu sehen, welche Auszüge gefunden wurden.

Mein PDF zeigt „Could not read“

Es ist fast sicher ein Scan (ein Bild einer Seite). Lass es durch eine OCR laufen oder kopiere den Text in eine .txt-Datei und lade diese hoch. Siehe Dokumente und Seiten der Website hinzufügen.

Ich habe Claude gewählt und der Index lässt sich nicht aufbauen

Claude kann keine Indizes aufbauen. Füge einen Schlüssel von Voyage AI hinzu (oder einen von ChatGPT, Gemini oder Mistral) und wähle ihn als Index provider. Siehe Einen KI-Anbieter verbinden.

Wie viel wird es mich kosten?

Nur das, was dein KI-Anbieter berechnet: meist einen Bruchteil eines Cents pro Frage und ein paar Cent, um eine Website zu indexieren. Lege unter Rules and privacy einen Wert für Most answers in a day fest, um eine feste Obergrenze zu haben.

Was bedeutet „Recent problems“ auf Start here?

Das sind Fehler, die dein KI-Anbieter zurückgegeben hat, zum Beispiel ein falscher Schlüssel oder ein Konto ohne Guthaben. Prüfe den Schlüssel unter AI provider und dein Guthaben auf der Website des Anbieters. Schlüssel werden in dieser Liste nie angezeigt.

Kann ich den Hinweis „Du chattest mit einer KI“ ausblenden?

Nein. Das EU-Recht verlangt ihn, deshalb kann er unter Rules and privacy nur umformuliert oder übersetzt werden.

Ich habe eine Seite bearbeitet, aber der Assistent gibt noch die alte Antwort

Der Text der Seite wird automatisch aktualisiert, aber die neuen Chunks müssen indexiert werden. Ein Hinweis oben im Adminbereich sagt the index is out of date: Klicke auf seinen Link Build the index (oder gehe zu Knowledge) und baue den Index auf.