Rückerstattung & Widerruf

Sie sollen ein Plugin nur kaufen, wenn es wirklich zu Ihnen passt. Deshalb hat jedes Plugin eine kostenlose Version und einen 7-tägigen Test, und deshalb ist jeder Kauf durch die nachstehende Garantie abgedeckt.

1. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Jeder Kunde, ob Verbraucher oder Unternehmer, kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (oder nach einer automatischen Verlängerung) ohne Angabe von Gründen die vollständige Rückerstattung verlangen.

2. So beantragen Sie sie

1. Schreiben Sie an webadmin@nopvideo.com von der Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, oder nennen Sie uns diese Adresse.
2. Teilen Sie uns mit, um welches Plugin und welchen Kauf es sich handelt (die Bestellnummer oder das Datum genügt).

Sie können auch das nachstehende Musterformular verwenden. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und erstatten den vollen Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Antrag und ohne Kosten für Sie. Der Lizenzschlüssel wird mit der Rückerstattung deaktiviert, und das Plugin kehrt zu seiner kostenlosen Version zurück.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie außerdem das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) vom Vertrag zurückzutreten. Um es auszuüben, senden Sie uns vor Ablauf der 14 Tage eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, zum Beispiel per E-Mail. Die Folgen sind dieselben wie bei der obigen Garantie: vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Unsere Geld-zurück-Garantie gilt in jedem Fall, auch wenn das Plugin bereits heruntergeladen und aktiviert wurde.

4. Kündigung eines Abonnements

Eine Kündigung ist etwas anderes als eine Rückerstattung: Sie verhindert die nächste Verlängerung. Schreiben Sie jederzeit an webadmin@nopvideo.com. Die Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wurde gerade eine Verlängerung abgebucht, die Sie nicht wollten, können Sie innerhalb von 14 Tagen weiterhin die Rückerstattung dieser Verlängerung verlangen.

5. Muster-Widerrufsformular