Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions que nous recevons le plus souvent sur Dropbox Portal.

J’ai ajouté des fichiers dans Dropbox mais ils n’apparaissent pas

Par défaut, le portail mémorise le contenu des dossiers pendant 5 minutes. Cliquez sur Refresh dans le portail, ou sur Clear cache à l’étape 2 de la page Dropbox Documents. Vérifiez aussi que les fichiers sont bien dans le dossier de la règle (avec une app App folder, à l’intérieur de Apps/<app name>). Voir Ajouter des fichiers et les télécharger.

Un utilisateur voit « No document folder is linked to your account »

Aucune règle active ne correspond au rôle de cet utilisateur. Vérifiez son rôle dans Comptes, et les règles à l’étape 3. Dans la version gratuite, seule la première règle fonctionne. Voir Donner aux rôles l’accès aux dossiers.

Les visiteurs peuvent-ils envoyer des fichiers par le portail ?

Non. L’extension n’a qu’une autorisation de lecture sur Dropbox. Vous ajoutez les fichiers via Dropbox lui-même, et ils apparaissent dans le portail.

Un téléchargement indique que le fichier dépasse la limite

Les fichiers passent par votre serveur, et le réglage Maximum download size (512 Mo par défaut) le protège. Augmentez la valeur dans Apparence et comportement, ou mettez 0 pour supprimer la limite, si votre hébergement le supporte.

Les fichiers passent-ils vraiment par mon serveur ?

Oui, volontairement : c’est le seul moyen de garantir qu’un lien ne fonctionne pas en dehors de l’espace privé. Les fichiers sont envoyés par petits morceaux, la mémoire n’est donc pas un problème, mais ils consomment la bande passante de votre hébergement.

Puis-je utiliser une seule page pour tous mes clients ?

Oui. La même page avec [nopd_dropbox_portal] montre à chaque utilisateur uniquement les dossiers de son rôle. Donnez à chaque client son propre rôle et sa propre règle (Pro, car la version gratuite n’applique qu’une règle).

J’ai fait la mise à jour depuis une ancienne version. Dois-je modifier mes pages ?

Non. L’ancien shortcode [lr_dropbox_portal] fonctionne toujours, et la Redirect URI n’a pas changé : votre app Dropbox continue donc de fonctionner. Si WordPress signale que deux copies de Dropbox Portal sont installées, allez sur la page Extensions, désactivez l’ancienne copie (dossier lr-dropbox-portal), puis supprimez-la. Rien n’est à reconfigurer : la nouvelle copie restaure d’elle-même les réglages, la connexion Dropbox et la licence.

Quelles langues sont incluses ?

L’extension est en anglais et comprend une traduction italienne. Elle suit la langue choisie dans Réglages > Général > Langue du site.