Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas que más recibimos sobre Dropbox Portal.

He añadido archivos a Dropbox pero no aparecen

Por defecto, el portal recuerda el contenido de las carpetas durante 5 minutos. Haz clic en Refresh en el portal, o en Clear cache en Dropbox Documents > Dropbox connection. Comprueba también que los archivos están dentro de la carpeta de la regla (con una app App folder, dentro de Apps/<app name>). Consulta Añadir archivos y descargarlos.

Un usuario ve "No document folder is linked to your account"

Ninguna regla activa coincide con el rol de ese usuario. Comprueba el rol del usuario en Usuarios y las reglas en Dropbox Documents > Folders and access. En la versión gratuita solo funciona la primera regla. Consulta Dar acceso a las carpetas por rol.

¿Los visitantes pueden subir archivos a través del portal?

No. El plugin solo tiene permiso de lectura en Dropbox. Los archivos se añaden desde el propio Dropbox y aparecen en el portal.

Una descarga dice que el archivo supera el límite

Los archivos pasan por tu servidor, y el ajuste Maximum download size (512 MB por defecto) lo protege. Aumenta el valor en Dropbox Documents > Settings, o pon 0 para no tener límite, si tu hosting puede soportarlo.

¿De verdad los archivos pasan por mi servidor?

Sí, a propósito: es la única manera de garantizar que un enlace no funcione fuera del área privada. Los archivos se envían en pequeños fragmentos, así que la memoria no es un problema, pero sí consumen el ancho de banda de tu hosting.

¿Puedo usar una sola página para todos mis clientes?

Sí. La misma página con [nopd_dropbox_portal] muestra a cada usuario solo las carpetas de su rol. Da a cada cliente su propio rol y su propia regla (Pro, ya que la versión gratuita aplica una sola regla).

He actualizado desde una versión anterior. ¿Tengo que cambiar mis páginas?

No. El shortcode antiguo [lr_dropbox_portal] sigue funcionando, y la Redirect URI no ha cambiado, así que tu app de Dropbox sigue funcionando. Si WordPress avisa de que hay dos copias de Dropbox Portal instaladas, ve a la página Plugins, desactiva la copia antigua (carpeta lr-dropbox-portal) y luego bórrala. No hay que volver a configurar nada: la nueva copia restaura por sí sola los ajustes, la conexión con Dropbox y la licencia.

¿Qué idiomas incluye?

El plugin está en inglés e incluye una traducción al italiano. Sigue el idioma configurado en Ajustes > Generales > Idioma del sitio.