Corriger les erreurs de connexion Dropbox

La plupart des problèmes de connexion viennent de trois choses : une Redirect URI qui ne correspond pas exactement, des autorisations non enregistrées sur Dropbox, ou un réglage de sécurité du site ou de l’hébergement. Le bouton Run check à l’étape 2 de la page Dropbox Documents vous indique en général laquelle.

« Invalid redirect_uri »

Dropbox affiche ce message quand l’adresse envoyée par l’extension n’est pas enregistrée dans votre app.

1. Sur la page de l’extension, ouvrez The connection fails: what to check à l’étape 2. Il affiche la valeur exacte Value sent by the plugin (valeur envoyée par l’extension).
2. Dans la Dropbox App Console, onglet Settings, Redirect URIs, comparez-la caractère par caractère. Les différences habituelles : www présent d’un seul côté, http au lieu de https, une barre oblique finale.
3. Ajoutez la valeur exacte avec Add et réessayez Connect Dropbox account.

Si votre site répond sur plusieurs adresses (avec et sans www, copies de préproduction, proxy inverse), vous pouvez fixer la valeur dans wp-config.php. L’extension affiche la ligne exacte à copier, qui ressemble à ceci :

define( 'LRDBP_REDIRECT_URI', 'https://yoursite.com/wp-admin/admin.php?page=lr-dropbox-portal&lrdbp_oauth=callback' );

Erreurs d’autorisation (scope) ou dossiers vides

Si la vérification indique « The Dropbox app is missing these permissions » (il manque ces autorisations à l’app Dropbox), ou si le bouton Browse n’affiche rien :

1. Ouvrez votre app sur dropbox.com/developers/apps, onglet Permissions.
2. Cochez account_info.read, files.metadata.read et files.content.read.
3. Cliquez sur Submit en bas de la page.
4. De retour dans WordPress, cliquez sur Disconnect, puis à nouveau sur Connect Dropbox account. Cette étape est obligatoire : la connexion garde les autorisations avec lesquelles elle a été créée.

« Account connected, but Dropbox is not responding »

L’étape 2 affiche un badge rouge Not working quand le site a une connexion enregistrée mais que Dropbox la refuse. Cela arrive quand l’app a été supprimée ou recréée, que l’App secret a changé, ou que l’accès a été révoqué depuis Dropbox. Vérifiez l’App key et l’App secret à l’étape 1, cliquez sur Disconnect and try again, puis connectez-vous à nouveau.

« The server cannot reach Dropbox »

Votre hébergement bloque les connexions sortantes. Ce n’est pas un réglage de l’extension : demandez à votre hébergeur d’autoriser les connexions HTTPS vers api.dropboxapi.com (et content.dropboxapi.com pour les téléchargements).

« Security check not passed. Try connecting again. »

La connexion a pris trop de temps (plus de 15 minutes) ou a été lancée dans un autre navigateur. Cliquez à nouveau sur Connect Dropbox account et terminez tout de suite.

Les dossiers se chargent mais les fichiers ne s’ouvrent pas

Les fichiers sont servis via wp-admin/admin-post.php. Certaines extensions de sécurité bloquent /wp-admin/ pour les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs. Ajoutez une exception pour admin-post.php dans cette extension.

Espaces d’équipe Dropbox Business

Les dossiers d’équipe montés dans le compte connecté sont visibles. Les espaces d’équipe qui ont leur propre espace de noms ne sont pas pris en charge dans cette version : la vérification indique que Dropbox « rejects the requested path » (rejette le chemin demandé).