Questions fréquentes
Le bandeau n’apparaît pas
- Vérifiez que Banner on the site est activé dans l’onglet Banner.
- Si vous êtes connecté, vérifiez Hide the banner from logged-in users dans Settings, ou testez dans une fenêtre de navigation privée.
- Si vous avez déjà fait un choix, le bandeau ne revient pas avant la fin du délai Ask again after. Cliquez sur le bouton rond, ou supprimez les cookies du site dans le navigateur.
Un service n’est pas bloqué
Lancez Scan the site dans Third parties (Pro) et regardez Not recognised, so not blocked. Ajoutez une règle pour ce service, ou marquez la balise script à la main avec data-nopdcc-category.
J’ai modifié les réglages mais le site affiche encore l’ancien bandeau
Videz le cache de votre extension de cache ou de votre hébergeur après avoir enregistré. Les couleurs du bandeau sont écrites dans la page : une page en cache garde les anciennes jusqu’à ce qu’elle soit régénérée.
Un formulaire ou le paiement ne fonctionne plus
Cherchez le service concerné dans Third parties et déplacez-le dans Necessary seulement si le site ne peut pas fonctionner sans lui. Cliquez ensuite sur Ask everyone again dans Settings.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
webadmin@nopvideo.comÉcrivez-nous en indiquant l’extension, ce que vous avez essayé et ce que vous voyez. Nous répondons depuis l’Italie, en général sous un jour ouvré.