Risolvi i problemi di collegamento

La maggior parte dei problemi di collegamento si risolve cliccando Esegui verifica nel riquadro 1 della pagina Documenti Drive e seguendo l'ultima sezione del rapporto, Lettura. Questa tabella spiega i messaggi più comuni.

Messaggi comuni e soluzioni

Messaggio (in breve)	Cosa fare
Questo file JSON non è una chiave di account di servizio.	Hai caricato un tipo di file diverso (per esempio un file di client OAuth). Crea una chiave dall'account di servizio: Keys > Add key > Create new key > JSON.
Questo testo non è un JSON valido. / La chiave privata dentro il JSON sembra troncata.	Copia il file intero, dalla prima graffa all'ultima, oppure scegli il file con il pulsante file invece di incollarlo.
L'API di Google Drive non è attiva su questo progetto.	In Google Cloud, APIs and services > Library, cerca Google Drive API e clicca Enable. Aspetta un minuto e ripeti la verifica.
Google ha rifiutato la chiave (invalid_grant).	L'orologio del server è sfasato di più di qualche minuto (chiedi al tuo hosting), oppure la chiave è stata eliminata in Google Cloud (creane una nuova e clicca Sostituisci la chiave).
Google ha rifiutato le credenziali.	La chiave è stata eliminata in Google Cloud. Crea una nuova chiave JSON e incollala nel passo 1.
Il collegamento a Google funziona, ma nessuna cartella è ancora condivisa con l'account di servizio.	Condividi la cartella di Drive con l'indirizzo dell'account di servizio come Viewer (Visualizzatore; vedi Passo F).
Google non trova questa cartella o questo file.	La cartella di una regola non è più condivisa con l'account di servizio, oppure è stata eliminata. Condividila di nuovo o scegli un'altra cartella con Sfoglia.
Il server non riesce a raggiungere Google.	Il tuo hosting blocca le connessioni in uscita. Chiedi al tuo hosting di consentire le chiamate HTTPS verso www.googleapis.com e oauth2.googleapis.com.
Su questo server PHP non ha il supporto OpenSSL.	Chiedi al tuo hosting di attivare l'estensione PHP openssl.
Troppe richieste verso Google.	Aspetta un momento. Se succede spesso, aumenta la Durata cache (Pro).

La cartella non compare in Sfoglia

• Hai condiviso un file invece della cartella. Condividi la cartella stessa.
• La tua organizzazione Google Workspace vieta la condivisione fuori dal dominio. Crea l'account di servizio in un progetto della stessa organizzazione, oppure chiedi all'amministratore di consentire quell'indirizzo.
• L'hai appena condivisa. Google può metterci un minuto: clicca Svuota cache nel passo 1 e ricarica la pagina.
• La cartella è su un Drive condiviso. Aggiungi l'indirizzo dell'account di servizio come membro del Drive condiviso, oppure condividi con lui la cartella stessa. Se la finestra dice Qui non è possibile elencare i Drive condivisi, la tua organizzazione non permette a Google di elencarli: condividi invece la cartella.

Ancora bloccato?

Clicca Esegui verifica, copia tutto il rapporto e mandalo a webadmin@nopvideo.com. Il rapporto non contiene nessuna chiave privata.