Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che riceviamo più spesso. Se la tua non c'è, scrivi a webadmin@nopvideo.com.

Un filtro non compare nel catalogo

Un filtro compare solo se almeno un prodotto usa una delle sue voci. Apri il prodotto e spunta le voci. Nella versione gratuita vengono mostrati solo i primi tre filtri di Product Viewer > Filtri: sposta più in alto quello che ti serve, oppure attiva una licenza.

Alcuni prodotti mancano dal catalogo

La versione gratuita mostra 25 prodotti. La Lista prodotti indica quanti ne vengono mostrati e quanti sono in attesa. Non si perde nulla: compaiono tutti appena una licenza è attiva. Controlla anche i filtri attivi e il campo di ricerca nella pagina.

I filtri non funzionano nell'editor di Elementor

È normale. Dentro l'editor i filtri non rispondono. Aggiorna la pagina e controllala sul sito pubblicato.

Perché le schede dei prodotti non sono cliccabili?

La pagina di dettaglio del prodotto è disattivata di default. Attiva Pagina di dettaglio del prodotto in Product Viewer > Impostazioni. Vedi Impostazioni.

Alcune impostazioni sono in grigio con l'etichetta "Versione completa"

Quelle opzioni fanno parte della versione completa. Avvia la prova di 7 giorni o attiva una licenza da Product Viewer > Licenza. Le impostazioni salvate durante una prova vengono mantenute anche se salvi di nuovo nella versione gratuita.

Il mio file Excel usa il punto e virgola. Devo convertirlo?

No. L'importazione riconosce da sola virgole, punti e virgola e tabulazioni, e legge le lettere accentate sia dai file UTF-8 sia dalla codifica Windows predefinita di Excel. Vedi Importa i prodotti da un file CSV.

Importare due volte lo stesso CSV crea doppioni?

No. I prodotti con lo stesso codice nella colonna sku vengono aggiornati. Solo le righe con un codice nuovo (o senza codice) creano nuovi prodotti, quindi compila sempre il codice. Vedi Importa i prodotti da un file CSV.

Devo premere Ricostruisci indice?

No. L'indice si aggiorna da solo. Il pulsante in Impostazioni serve solo dopo una migrazione o un'importazione del database fatta fuori dal plugin.

Cosa succede se disattivo o elimino il plugin?

Disattivandolo si conserva tutto. Eliminando il plugin dalla schermata Plugin si cancellano i filtri e le impostazioni, ma i prodotti restano nel database. Se è attiva una licenza, l'eliminazione libera anche questo sito sul nostro server, così la chiave si può usare su un altro sito. Se pensi di reinstallarlo in seguito, disattivalo invece di eliminarlo.