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Quando un'email non parte

Could not authenticate

Il server ha rifiutato nome utente o password. Controllali; per Gmail e Microsoft 365 serve una password per le app, e Microsoft 365 deve permettere l'autenticazione SMTP per quella casella.

Could not connect / timed out

Il sito non raggiunge il server. Controlla nome del server e porta. Alcuni hosting bloccano le porte SMTP in uscita: chiedi al tuo hosting, oppure prova la 465 con SSL o la 587 con TLS.

Errori di certificato o TLS

La cifratura deve andare con la porta (TLS con 587, SSL con 465), e il nome del server deve essere quello del suo certificato: usa smtp.esempio.it come lo scrive il tuo fornitore, non un indirizzo IP.

Mittente rifiutato (550, 553)

Il server non accetta quell'indirizzo del mittente. Usa un indirizzo da cui l'account SMTP può spedire, di solito l'account stesso o un suo alias.

Inviata, ma nello spam

Chiedi al tuo fornitore i record SPF, DKIM e DMARC del tuo dominio e aggiungili al DNS: sono loro a dire al servizio del destinatario che il tuo server può spedire per il tuo dominio.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici indicando il plugin, cosa hai provato e cosa vedi. Rispondiamo dall’Italia, di solito entro un giorno lavorativo.

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